Centraliser ses formations et réduire son turnover
Secteur d'activité
Bailleur social de la ville de Paris
Taille de l'entreprise
Gère un parc immobilier très important sur l'ensemble de la ville de Paris et sa périphérie proche.
État des lieux
Population stratégique : les chargés d'attributions (30 personnes). Ils sont au centre du processus d'attributions des logements sociaux.
Contexte
Population confrontée à plusieurs problèmes :
1/ Aucune formation "métier" centralisée. Tout est fait localement par le manager local. En résulte des différences de niveaux, et un effet "baronnie" 2/ Sans accompagnement aprés l'embauche réellement organisé, la population connait un turnover problématique. D'autant plus que le recrutement sur ces profils est compliqué
Difficultés:
Rien n'est centralisé ni même encore "couché" sur papier en ce qui concerne la formation au métier de cette population. Et la RIVP a peu l'habitude de former en "Blended learning".
Réalisations
Étape 1 : Diagnostic
- Interview des acteurs clés
Étape 2 : Matrice de compétences
- Questionnaire en Amont, 1 Atelier focus métier. Durée : 2*2h
Étape 3 : Parcours de onboarding
- 1 à 2 Ateliers pour le métier de chargé d'attribution. Durée : 2h par atelier
Étape 4 : Formations
- Conception et production de l'ensemble du parcours de formation blended, incluant 3 modules de 20 min chacun
