Les émotions ont toujours été un vecteur puissant d’engagement et de rétention des connaissances. Mais dans un contexte d'apprentissage en ligne (e-learning), lors d'une session de formation en entreprise par exemple, leur potentiel reste souvent sous-exploité.

Alors, comment pouvons-nous exploiter les émotions pour transformer un processus d’apprentissage et un parcours de montée en compétences en une expérience vivante et immersive ?

Cet article vous propose de découvrir des stratégies pour digitaliser vos formations tout en gardant l’humain au centre du parcours d'apprentissage.

L’impact des émotions sur l’apprentissage et la rétention des connaissances

Les émotions jouent un rôle central dans l'apprentissage en ligne, influençant directement la mémorisation en formation, la motivation et l'engagement des apprenant(e)s. Selon des études basées sur les neurosciences, les informations associées à une émotion sont plus efficacement stockées dans la mémoire à long terme, améliorant ainsi la rétention des connaissances et donc le développement des compétences (Immordino-Yang & Damasio, 2007). L'intégration d'une dimension émotionnelle dans une formation digitale permet alors d'optimiser l'expérience pédagogique, d'améliorer l'efficacité de l'apprentissage et de renforcer la participation active des apprenant(e)s.

La narration immersive comme levier d’engagement puissant

L'utilisation de récits immersifs et d'exemples concrets facilite l'implication émotionnelle. Lorsqu'un formateur partage des expériences personnelles ou met en place des mises en situation interactives, il favorise la connexion cognitive et émotionnelle avec le contenu de la formation. Ces techniques stimulent l'esprit critique et aident les apprenants à prendre des décisions adaptées à des situations et des contextes réels, renforçant ainsi leur engagement et leur motivation intrinsèque (Tyng et al., 2017).

La gamification pour une expérience d’apprentissage dynamique

La gamification représente un levier puissant pour dynamiser l'apprentissage et renforcer la motivation des apprenants lors d'une session de formation en entreprise. En effet, l'intégration de badges, de points et de feedbacks instantanés au sein même des ressources pédagogiques disponibles transforme la formation en une expérience ludique et stimulante. En diversifiant les formats d'apprentissage (vidéos, quiz interactifs, simulations immersives), il est possible de capter durablement l'attention des apprenants et de maintenir leur implication sur le long terme. L'ajout d'éléments multimédias enrichit également l'expérience cognitive et émotionnelle, maximisant ainsi l'ancrage des connaissances (Hamari, Koivisto, & Sarsa, 2014). L’usage de ces outils permet alors d’adapter les ressources pédagogiques aux besoins des apprenants et d’activer leur capacité émotionnelle pour face aux défis rencontrés sur le terrain et mettre en place les compétences acquises durant leur formation.

L’importance du feedback personnalisé pour motiver les apprenant(e)s

Un feedback constructif et personnalisé constitue un autre facteur déterminant pour encourager la persévérance. Lorsqu'un formateur valorise les progrès et accompagne les difficultés avec des conseils adaptés, il favorise un climat d'apprentissage positif et motivant. La reconnaissance des efforts et l'adaptation des recommandations en fonction des besoins individuels participent à une meilleure assimilation des contenus pédagogiques et à une plus grande confiance en soi chez l’apprenant.

Un lien émotionnel pour améliorer la motivation à long terme

L’émotion influence également la motivation à long terme, jouant un rôle clé dans la complétion des formations en ligne. Un apprenant qui ressent un lien émotionnel avec le contenu est plus enclin à aller jusqu’au bout de son parcours d’apprentissage. Des études montrent que les apprenants impliqués émotionnellement ont 45 % plus de chances de finaliser leur formation (Pekrun, Goetz, Titz, & Perry, 2002). Exploiter efficacement les émotions permet donc de réduire le taux d’abandon et d’optimiser la performance globale des programmes d’e-learning.

‍Que faut-il retenir ?

L’intégration des émotions dans les formations digitales constitue une stratégie essentielle pour maximiser l’impact pédagogique. En combinant narration immersive, gamification et interactivité, il est possible de transformer un simple programme de formation en une véritable expérience enrichissante et engageante. L'usage d'outils adaptés permet également de favoriser la motivation des apprenants tout au long de leur parcours de formation en entreprise.

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Références

• Hamari, J., Koivisto, J., & Sarsa, H. (2014). Does gamification work?--a literature review of empirical studies on gamification. Proceedings of the 47th Hawaii International Conference on System Sciences. Disponible sur : https://ieeexplore.ieee.org/document/6758978
  
  
• Immordino-Yang, M. H., & Damasio, A. (2007). We Feel, Therefore We Learn: The Relevance of Affective and Social Neuroscience to Education. Mind, Brain, and Education, 1(1), 3-10. Disponible sur : https://doi.org/10.1111/j.1751-228X.2007.00004.x
  
  
• Pekrun, R., Goetz, T., Titz, W., & Perry, R. P. (2002). Academic emotions in students' self-regulated learning and achievement: A program of qualitative and quantitative research. Educational Psychologist, 37(2), 91-105. Disponible sur : https://doi.org/10.1207/S15326985EP3702_4
  
  
• Tyng, C. M., Amin, H. U., Saad, M. N. M., & Malik, A. S. (2017). The influences of emotion on learning and memory. Frontiers in Psychology, 8, 1454. Disponible sur : https://doi.org/10.3389/fpsyg.2017.01454

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