Dans le monde en constante évolution de la digitalisation des formations, l'art de la scénarisation et du storytelling est devenu essentiel, transformant radicalement les méthodes pédagogiques traditionnelles. Les technologies génératives, dirigées par des outils comme ChatGPT et les modèles de Google, offrent aux formateurs des entreprises des possibilités sans précédent pour créer du contenu captivant. Cet article explore comment le storytelling, appuyé par la psychologie cognitive et ses avancées, peut enrichir les parcours d'apprentissage dans les entreprises.

La scénarisation des formations : une approche narrative au service de l'apprentissage

La scénarisation, dans le contexte des formations digitales, implique la création structurée de contenus pédagogiques qui racontent une histoire. Cette méthode est idéale pour capter l'attention de l’humain, qu’il soit étudiant ou employé d’une entreprise.  Elle facilite la rétention d'informations et stimule l'engagement émotionnel dans la formation. En utilisant des récits captivants, les formateurs peuvent transformer des concepts abstraits en leçons mémorables, intégrant ainsi le savoir dans des contextes professionnels réels. 

C’est donc une option qui se veut versatile, pouvant s’appliquer à plus d’un type de ressources, comme des cours, des données numériques ou même des tâches manuelles. Il est possible de scénariser un module unique, mais en termes de pédagogie, il peut être particulièrement pertinent d’introduire la scénarisation à l’échelle d’une architecture pédagogique. De cette manière, cela allègera le travail du formateur dans la conservation de l’engagement de l’étudiant ou du collaborateur, tout en augmentant la capacité attentionnelle de ces derniers.

La scénarisation fait donc partie intégrante des solutions pour répondre à la problématique de l’engagement en formation, souvent rencontré en entreprise, mais est également propice à améliorer l’apprentissage et donc au développement des compétences.

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Le storytelling et la psychologie cognitive : un duo gagnant

Selon la psychologie cognitive, les histoires sont un moyen puissant d'apprentissage, car elles activent plusieurs zones du cerveau simultanément, notamment celles liées à la compréhension, aux émotions, et à la mémoire. Cette activation aide à une meilleure mémorisation et compréhension des contenus de formation chez l’humain. Le storytelling crée également une connexion émotionnelle avec l'utilisateur, augmentant sa motivation et son implication dans le processus d'apprentissage.

L'intelligence artificielle générative au service de la création de contenu de formation

L'arrivée de la technologie générative a révolutionné la conception de formations. Ces outils d'intelligence artificielle, comme ChatGPT, sont capables de générer du texte, des images, et même des vidéos basées sur des directives spécifiques, permettant aux concepteurs de cours de générer des ressources pédagogiques riches et variées rapidement et à grande échelle. Les immenses bases de données des IA génératives permettent de répondre à tous les besoins de scénarisation, allégeant grandement le travail pour l’humain en charge, et dont la capacité est limitée dans le temps. Autrement dit, l'utilisateur peut générer du texte avec chatgpt ou autre type de contenu au besoin de nouvelles ressources pédagogiques. L'emploi de l'intelligence artificielle générative pour créer des scénarios de formation enrichit l'expérience d'apprentissage en offrant des contenus dynamiques et personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. 

L’utilisation de l’intelligence artificielle générative représente par conséquent un gain de temps et d’énergie lors de la conception d’une formation scénarisée, tant pour l’ingénieur pédagogique que pour l’entreprise qui l'emploie.

Pratiques recommandées pour la scénarisation et le storytelling :

1. Connaître son public : Il est crucial de comprendre les besoins, les compétences existantes, le niveau de langage et les objectifs d'apprentissage de l’utilisateur pour créer des histoires pertinentes et engageantes.
   
   
2. Utiliser des personnages et des contextes parlant pour les apprenants : Les récits doivent inclure des personnages et des situations auxquels les étudiants peuvent s'identifier, ce qui facilite l'immersion et l'application pratique des leçons apprises.
   
   
3. Intégrer des défis et des résolutions : Incorporer des conflits ou des problèmes à résoudre augmente l'engagement cognitif et émotionnel, encourageant l’étudiant à réfléchir de manière critique et à appliquer ses connaissances.
   
   
4. Exploiter la multimodalité : L'utilisation combinée de texte, d'images, et de vidéos rend le contenu plus accessible et engageant pour un large éventail de styles d'apprentissage.
   
   
5. Inclure des interactions et des feedbacks : Les activités interactives et les retours personnalisés renforcent l'engagement et facilitent l'intégration des connaissances.
   

En conclusion

Dans le domaine de la pédagogie, la scénarisation des formations et le storytelling, soutenus par les dernières avancées en psychologie cognitive et en intelligence artificielle générative, offrent aux entreprises un puissant levier pour dynamiser leurs programmes de formation. Lors de la conception de parcours d'apprentissage qui non seulement informent, mais aussi inspirent, les formateurs peuvent améliorer significativement l'efficacité de l'enseignement et contribuer au développement continu des compétences au sein de leur organisation. La technologie générative, telle que l'intelligence artificielle, se révèlent être un allié précieux dans ce processus, permettant une création de contenu sur mesure qui répond précisément aux besoins de l’apprenant, de la formation et de l’entreprise.

Ainsi, en embrassant la puissance de la narration et en exploitant les outils offerts par l'intelligence artificielle générative, les entreprises peuvent transformer leurs formations en parcours captivants et enrichissants. En guidant les étudiants à travers des histoires immersives et en les mettant au défi de façonner leur propre récit de développement, nous pouvons véritablement libérer le potentiel de chaque individu. Dans cette quête d'excellence pédagogique, le storytelling et l'intelligence artificielle générative ne sont pas simplement des outils ; ils sont les catalyseurs d'une nouvelle ère dans l'enseignement et l'apprentissage professionnels.

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*Disclaimer : Dans cet article, des affirmations et des recommandations ont été formulées sur des concepts de psychologie cognitive largement acceptés. Cependant, aucune source ne cite directement les contenus abordés. Voici donc une liste de références supportant les idées énoncées dans cet article, auquel vous pouvez vous référer. Nous vous invitons à garder un œil critique sur vos lectures.

 Références

Bruner, J. (1990). "Acts of Meaning." 

Jerome Bruner, un pionnier de la psychologie cognitive, explore comment les gens donnent un sens à leur monde à travers des récits, soulignant l'importance des histoires dans l'apprentissage.

Clark, R. C., & Mayer, R. E. (2016). "e-Learning and the Science of Instruction: Proven Guidelines for Consumers and Designers of Multimedia Learning." 

Cet ouvrage fournit des recommandations basées sur des recherches sur la manière de concevoir des formations e-learning efficaces, incluant la connaissance du public cible et l'utilisation de multimédias pour renforcer l'apprentissage.

Gee, James Paul. (2003). "What Video Games Have to Teach Us About Learning and Literacy." 

Gee examine comment les jeux vidéo utilisent des défis, des feedbacks et des contextes d'apprentissage actifs pour engager les joueurs, offrant des perspectives utiles sur l'engagement de l’apprenant.

"Green, M. C., & Brock, T. C. (2000). The role of transportation in the persuasiveness of public narratives." Journal of Personality and Social Psychology. Cet article discute de comment l'immersion dans une histoire (transportation) peut augmenter sa persuasivité et son impact émotionnel, ce qui est pertinent pour l'apprentissage.

"Haven, Kendall. (2007). Story Proof: The Science Behind the Startling Power of Story." 

Haven compile des recherches issues de diverses disciplines pour démontrer scientifiquement pourquoi les histoires sont si efficaces pour communiquer des informations et enseigner.

Heath, C., & Heath, D. (2007). "Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die." 

Ce livre explore ce qui rend certaines idées plus mémorables que d'autres, notamment l'importance d'utiliser des histoires relatables et engageantes pour rendre l'information collante.

Pink, Daniel H. (2012). "To Sell is Human: The Surprising Truth About Moving Others." 

Pink discute de l'importance des histoires dans la persuasion et la vente, ce qui est directement applicable à la conception de formations engageantes.

"Schank, R. C. (1990). Tell Me a Story: A New Look at Real and Artificial Memory." 

Roger Schank examine comment les histoires influencent la mémoire et l'apprentissage, suggérant que le récit est une méthode naturelle pour structurer et retenir des informations.

"Willingham, D. T. (2009). Why Don't Students Like School? A Cognitive Scientist Answers Questions About How the Mind Works and What It Means for the Classroom." 

Dans cet ouvrage, Willingham explore comment le cerveau apprend et met en évidence l'importance de la narration dans l'engagement cognitif.

"Zak, Paul J. (2015). Why Inspiring Stories Make Us React: The Neuroscience of Narrative." Cerebrum : the Dana forum on brain science. 

Zak explore comment les histoires influencent notre cerveau au niveau chimique, renforçant l'empathie et la coopération, des éléments clés dans un contexte pédagogique.